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第6部分（第2页）

回到我们开篇时提到的两个问题。在清华大学举办的这个高级总裁班上，组织者对一百多名学员做了一个调查。调查的第一个问题是，作为老板或总裁，你最不欢迎哪些员工？第二个问题是，你们最喜欢什么样的员工？

对于第一个问题，那些老总们的回答结果是这样的——他们不喜欢在工作中逃避责任的、遇到困难就退缩的只知道找借口却不努力的员工，他们不喜欢损公肥私的、过于斤斤计较的员工，他们不喜欢华而不实、光说不练的员工，他们也不喜欢受不得半点儿委屈的员工。

执行任务时，逃避责任的人会对自己或同伴说“算啦，这太困难了，我们干脆跟老板说，因为客观条件的限制，我们做不到”，或者说“不去做了，到时对老板说人手不够”。反正总是有自认为是很充分的借口。这样的员工，多么令人失望啊，他们不仅是逃避责任，更是对自己能力的践踏，对自己开拓精神的扼杀。逃避责任的人，也许可以得到暂时不执行任务的“清闲”，但却失去了重要的成长机会——你什么都不做，到哪儿去学习技能，到哪儿去积累经验呢？

更令人失望的是，在有些企业里，业务员早上在公司报了到，然后跑出去喝咖啡、洗桑拿，甚至进赌场，下午下班前再回公司“汇报”工作。上司问他跟客户谈得如何时，他就说“客户不在”、“客户没空，约好明天见”、“今天走访的客户太多，没来得及”。

富有责任感的员工具有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。在条件不具备时，他们会创造条件；在人手不够时，他知道多做一些、多付出一些精力和时间。他们不管被派向哪里，都不会无功而返，都会在不同的岗位上让能力展现出最大的价值。

至于第二个问题“老板们最喜欢什么样的员工”的答案，我们将在下一节深入探讨。

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企业最喜爱的职员（1）

日本松下电器公司有这样的标语：

如果你有智慧，请你贡献智慧；

如果你没有智慧，请你贡献汗水；

如果你两样都不贡献，请你离开公司。

由此引出了我们在上一节还没有探讨完的话题：什么样的员工在企业里会最受欢迎？

清华大学高级总裁班的组织者对老总们的问卷调查结果是这样的：企业最喜欢时刻为企业和组织利益着想的职员，喜欢为了提升工作业绩而不断找方法的职员，喜欢主动去做应该做的事的职员，喜欢忠诚于本职工作并且有较强执行力的职员。

怎么样去理解这样的答案呢？应该如何去做，才能成为企业最喜欢的职员呢？一位经营着一家保健品公司的总裁讲了这样一个故事，可以帮助我们理解一下——

那时，我的保健品公司还是一家小企业，公司里有个叫杨栋的职员，当时担任推销员。一次他乘飞机出差，飞机不幸遇到了危险。在各界的积极努力下，在惊心动魄的八个小时后，问题终于得到了解决。就在要走出机舱的一瞬间，杨栋突然想到在影视作品中经常看到的情景——当被劫持的人从机舱中走出来的时候，总会有不少的记者前来采访。

于是，他马上做了一个在那种情况下谁都难以预料的举动——从箱子里找出一大张纸，在上面写下了一行大字：“我是XX公司的推销员，我和我公司的XX牌保健品安然无恙！非常感谢营救我们的人！”

一出机舱，打着这样牌子的他很快就被电视台的镜头捕捉到了，他瞬间成了这次劫机事件的明星！很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。

他的这一举动，让我们高层非常感动，于是，我们带着所有的中层主管，在公司门口夹道欢迎他。由于他在机场那别出心裁的举动，使得我们公司和产品的名字家喻户晓，客户的订单一个接着一个。我当时对他说：“没想到你在那样的情况下首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销员！”于是，我当场就宣读了对他的任命：主管营销和公关的副总经理……

在最危险的时候，还惦念着企业和组织的利益，还想着如何为企业提升业绩的员工，无论他在哪个企业，都是老板手中的宝。

那些能够经常主动地找事情干，即使没有吩咐，也能不断寻找提升业绩的方法的员工，也是企业最喜爱的员工。

美国名校哈佛大学曾做过一个很有趣的心理调查。调查的内容其实很简单，就是几个电话测试。

测试时，被调查的对象会接到调查人员打来的电话：“你现在在干吗？”

“上班。”

“上班的感觉怎样？”

“没劲极了，枯燥乏味。”

“那你希望干点什么？”

“还有两个小时就下班了，我可以和同事一起去酒吧。”

两个小时后，他又会接到调查人员打来的电话。

“你现在在干吗？”

“和同事在酒吧。”