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362 管理乱局（第1页）

李秀琴买了奶粉，又顺便买些菜回来。放下手里的东西，就去大工房里打磨工件的毛刺，做事很麻利。

刘万程让她买东西，故意多给她钱，看她怎么应对？结果人家买的什么东西，花了多少钱，一分一分地和刘万程说明白，把钱交回来。刘万程让她先拿着，人家不拿，说花钱的时候再要。

很忠厚的一个中年妇女，话也不多。高强能把她介绍过来，肯定就知根知底。另外，江山机器厂的封闭世界，也造就了工人们思想简单的性格。

可是，一旦工厂不行了，这些人走向这复杂变换，人心叵测的社会，得要多吃多少亏，多受多少骗，多付出多少汗水和眼泪啊！

中午的时候，徐洁醒了，跑到车间里来，看看地上，没多了多少活，就撇着嘴对刘万程说:“我说的没错吧？指望你干活，到时候肯定交不了货！”

刘万程就嘿嘿地笑:“那什么，李姐，你先给徐洁弄点饭吃吧？”他也管李秀琴叫李姐了。

吃了饭，刘万程就催着徐洁去睡觉，趁着没有其他事，自己赶紧跑去车间干活。

徐洁知道这时候不睡，晚上干活盯不住，也没多说，乖乖去屋里睡觉了。

下午刚过两点，那个嗲里嗲气的苏媛媛竟然来了。

刘万程这个气，你来也得挑时候啊，这不是成心来捣乱吗？

他就告诉苏媛媛:“徐洁昨晚干了一晚上，才睡着，你先在我屋里坐会儿。”说话就把她往自己办公室里让。

苏媛媛虽有些做作，但人还是挺懂事，立刻就说:“那我不打扰她，改天再过来吧。”

她转身要走，徐洁就在那屋搭腔了:“我睡醒了，苏师傅你过来吧。”

刘万程弄了个大窝脖，冲苏媛媛尴尬地笑笑，指了指徐洁睡觉的屋，自己回大工房干活去了。

干了有二十多件活，刘万程就看见徐洁推开大工房大门上的小门，进来了。

待她走到身边，刘万程就问:“走了？”

徐洁摇摇头。

他就有些急:“这人怎么这么不懂事啊，看不出咱们忙来吗？”

徐洁就不高兴了说:“你这人怎么这样儿啊？你过去也算是人家的领导，人家要是不遇到难处，会大老远跑这儿来找你吗？”

刘万程就奇怪问:“她不是来找你的吗，你们是好朋友啊？”

徐洁就生气了:“刘万程！我发现你当了老板就变了。你看你刚才对人家那个态度！”

刘万程分辩说:“我怎么啦？我实话实说啊，你就是刚睡，干了一晚上活，的确很累啊？”

徐洁就不高兴:“你当人家是傻子啊，你那话就是要赶人家走，人家听不出来啊？你对你用得着的那些狐朋狗友怎么不这样啊？再忙再累，人家来个传呼，你屁颠儿屁颠儿就去了，去了就得花钱！挣的钱还不够你去折腾的呢！”

刘万程就不说话。秀才遇上兵，有理说不清。刘万程遇上徐洁，有理没理都是没理。

徐洁还不依不饶:“不服是不是？在你心里，人就是要分三六九等！你怎么就不想想，苏师傅是那种面皮很薄的人，不是遇上天大的难事儿，她能大老远跑来求你吗？你这还没怎么样呢，就对人家那样。将来发了财，是不是也要连我一起休了呀？”

刘万程哭笑不得。这还没正式结婚呢，徐洁就要变另一个高秀菊了！

可他不会再像前世对待高秀菊那样，和徐洁吵架了。

看着加工中心停下来，刘万程把工件从里面拿出来，干脆停了机床，转过身来，严肃地说:“徐洁同志，你批评的很对，是我忘本了。要斗私批修，狠斗私字一闪念！领导有什么最高指示，请下达！”

徐洁“噗嗤”一声，让他给逗笑了。

企业管理是一门科学。计划经济时代，没有销售压力，工厂只要完成上级交下来的任务就行了。所以，二三十年来，工厂就没有营销这个概念。

计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何操作，更需要时间。

所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分客户，如何做大市场？甚至是客户出现问题，什么情况下可以在客户的下层解决？什么情况下需要与上层沟通？随时掌握客户效益动向，防止因客户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人各异。

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