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但这次咨询还是要认认真真做完的。
我先想想,该怎么骂你的同时,还能让你心生感激。
南祝仁观察着黄老板的表情。
【眉头微皱,眼角上提,双拳攥紧。是痛苦的情绪,同时很急切。】
【之前的话也没有说谎的痕迹,情绪的表露是符合他的语言的。】
【至少他是真的想要去“情感挽回”。】
【或者说……他是觉得自己想要“情感挽回”?】
南祝仁思维开始碰撞,黄老板之前说的话开始在他的大脑中被梳理。
一个逻辑路线慢慢地呈现出来。
思维清晰了。
南祝仁突然道:“你之前有说‘大环境不好,酒吧的生意差了很多’,能详细说说吗?”
南祝仁没有顺着来访者的要求,真的给出什么挽回情感的建议。
但黄老板毫不在意,反而好像得了什么肯定和重视一样,顺着南祝仁的话说了下去。
重复对方之前的话语,以此引开、或者按照自己的想法来选择话题深入的方向,这是一种会谈技巧。
叫做【重复语句】。
不止在咨询中,生活中也可以运用。
当然,重复要准确,重复语句的目标选择很重要,不然就会起到反作用。尤其是选择重复目标,必须要恰到好处地搔到痒处。
而现在南祝仁重复的这一段,是他认为的咨询重点。
……
“南老师你要知道,我们这个行业比较‘特殊’。”黄老板用了相当委婉的说法。
“很多规矩以前没有,现在突然有了;很多以前有的规矩和没有一样,现在又可能会突然重视起来。”
“这样变来变去的,我们下面生意就很不好做,很可能昨天还在挣大钱,今天就亏得底掉了……”
南祝仁的眼睛突然一眯。
就是这个情绪!
【也是痛苦、难受,而且和他刚刚想要挽回情感的时候所表现出来的,一模一样!】
南祝仁心中有数了。
这场咨询可以结束了。
南祝仁开始接手话语权:
“黄老板,接下来我要说的话可能对你来说难以接受,但这是我通过我的专业做出的判断。”
“恕我直言,你根本不想挽回这段‘感情’。”
“或者说,你想要挽回的,根本不是‘感情’!”
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