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第2481章 格外醒目（第2页）
王中强补充道：“线下宣传也要跟上。
我们安排员工上门发邀请函时。
顺便给老人带份‘便民服务手册’。
里面写清楚‘服务体验周’的时间、内容。
还有黎光物业的24小时服务热线——
之前有些物业的热线是摆设。
我们要让业主知道，我们的热线真能打通、真能解决问题。”
随着会议接近尾声，方案基本确定：12月15日-21日。
在贵阳3个试点小区同步开展“服务体验周”。
每天9:00-17:00，分“健康体检”“智能体验”“便民服务”三大板块。
现场设“意见反馈区”“合规公示栏”，全程接受业主监督。
“还有一个关键问题。”
林晚晴突然想起什么，“华龙物业在这边也有项目。
之前他们模仿我们的‘健康服务’搞活动。
结果因为设备不达标、医生是临时雇的，被业主投诉了。
这次我们要提前做好‘差异化’宣传。
比如在海报上标明‘集团认证三甲医院合作’‘军工级智能安防设备’。
让业主一眼看出我们的实力。”
王中强立刻点头：“我明天就联系设计公司。
在海报上突出‘国企背景’‘集团支持’‘重庆成功案例’。
再把华龙之前被投诉的新闻截图（隐去业主信息）作为‘反面提醒’。
放在海报角落，让业主知道选物业不能只看表面。”
研讨会结束时，林晚晴最后总结道：“各位，这次‘服务体验周’不仅是为了拓市场。
更是为了重塑黎光物业在贵阳的口碑——
之前因为高文博的事，我们的形象受了影响。
现在就要用实实在在的服务赢回业主信任。
集团给了我们这么好的支持，我们一定要抓住机会。
争取‘服务体验周’结束后，能签下至少2个小区。
为年底1000个小区的目标添砖加瓦！”
“加油！”众人齐声喊道，声音里满是信心。
走出会议室，林晚晴拿出手机。
给赵长天发了条方案总结：“赵总，贵阳‘服务体验周’方案已细化。
社区医院承诺派专家坐诊。
宣传会结合庆市案例和集团合规动态。
争取年底前签2个小区。
另外，需要集团协调上海三甲医院专家远程会诊。
麻烦您帮忙对接一下。”
很快，赵长天回复：“远程会诊的事我明天就跟集团医疗合作部说。
你们放心推进。
对了，王董今天提到，要是贵阳能通过‘服务体验周’打造出‘国企物业服务样板’。
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