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第10部分（第5页）

的事，都会有余地，比如让艾涅斯库听琴，只要你坚忍不拔。

锯掉经理的椅背

麦当劳之父克罗克，几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和

乳精机械制造商，如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。

克罗克不喜欢坐在办公室发号施令，他把60％以上的工作时间都用于

“走动管理”。通过到各公司、各部门进行实地考察，他会从中发现很多问

题，然后及时加以解决。

曾经有一个阶段，麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查，克罗

克发现是公司各部门经理的官僚主义作风，导致了这一场危机，他们习惯

于舒舒服服地躺在靠背椅上指手划脚，看不见问题的根源，把许多时间耗

费在空谈和相互推诿上。

克罗克为此寝食不安，他觉得，扭转这种积弊紧靠发几个老生常谈的

文告，或者板着脸进行几次训话是解决不了的。

为了彻底清除经理们的怠惰习气，克罗克想出了一个奇招：他向各地

麦当劳快餐店发出一份紧急指示──把所有经理的椅子背据掉！立即执行！

所有的人都疑惑不解，他们不知道总裁的用意何在，但面对严厉强硬

的命令，经理们只好依章照办。

他们坐在没有了靠背的椅子上，觉得十分不舒服，不得不经常站起来

四处走动。终于，他们慢慢领悟出了克罗克的苦心，纷纷走出办公室，仿

效克罗克的样子，深入基层“走动管理”。

依靠这个秘诀，麦当劳公司不仅解决了财务危机，而且终于成为全球

500　强企业。

编后语：

有椅背依靠的经理，不能将公司带向成功；有椅背依靠的个人，不能

为自己营造辉煌。因为有依靠，我们会产生不切实际的幻想，我们的意志

会懈怠消沉。

锯掉生活中的所有椅背吧！直起腰，迈开双腿，你才能自立、自信、

自强！

从来没有成熟的时机

1921　年6　月2　日，电报诞生整整25　周年。美国《纽约时报》对这一

历史性的发明，发表了一篇简短的评论，其中有这样一句话：现在人们每

年接收的信息是25　年前的25　倍。

对这一消息，当时在美国至少有16　个人做出了敏锐的反应，那就是─

─创办一份文摘性刊物。在不到三个月的时间里，这16　位有先见之明的人

士，不约而同地到银行存了500　美元的法定资本金，并领取了执照。然而，

当他们到邮政部门办理有关发行手续时，却被告知，该类刊物的征订和发

行暂时不能代理。如需代理，至少要等到第二年的中期选举以后。

得到这一答复，其中的15　人为了免交执业税，向新闻出版管理部门递

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